REINVENTARSE, LA OPRTUNIDAD DE LAS EMPRESAS PARA MANTENERSE VIGENTES EN EL MERCADO.
Las épocas críticas, también son épocas de oportunidades
México, D.F. a 04 de junio, 2001.-- En los últimos días un sentimiento de desconcierto ha cruzado por la mente de los mexicanos, debido a la incertidumbre en materia económica que reina no solo en nuestro país sino, en el resto del mundo. La inminente desaceleración por la que atraviesa la economía de los Estados Unidos y nuestra estrecha cercanía a este país, tanto geográfica como comercial, ha puesto a pensar a los empresarios mexicanos de todos los niveles.
Diversas organizaciones han decidido frenar sus actividades comerciales con la idea de ahorrar para el futuro, otras más han considerado los recortes de personal como una opción. Sin embargo, tal vez se debería comenzar a pensar que los tiempos difíciles también representan grandes oportunidades, que con una estructura sólida se pueden aprovechar.
Pero para identificar esas oportunidades y sobre todo para hacerles frente, las empresas deben dar inicio a un proceso de adaptación, que solo dará cabida a los más fuertes, a quienes se hayan preparado. Factores como la reducción de costos y la inversión en tecnología con miras a mejorar la productividad, son alternativas dignas de consideración.
Tal vez hablando de economizar resultaría irónico pensar en una inversión en tecnologías de información (TI), sin embargo este rubro permitiría a las empresas estar en posición de agilizar sus procesos de negocio, disminuir considerablemente sus costos y responder rápidamente a las necesidades de sus clientes, logrando así abarcar un mayor porcentaje del mercado, que hasta antes se compartía con aquellas empresas menos sólidas.
Sin embargo, al hablar de una inversión en TI, la selección de la tecnología adecuada para cada organización también representa un reto. Identificar aquellas áreas de oportunidad al interior de nuestra organización y maximizarlas empleando las TI puede ser un punto a favor o convertirse en un dolor de cabeza, todo dependerá de la correcta selección de los recursos tecnológicos que nos permitan ubicarnos en una posición anticipada ante nuestra competencia.
Pero, ¿cómo realizar la correcta evaluación de necesidades y encontrar la solución adecuada en materia de TI? Si recurrimos a una revista especializada en dicho tema podemos encontrar un sinnúmero de opciones así como de proveedores, tanto de hardware como de software. Si hacemos un análisis del posicionamiento tecnológico de otras empresas podemos escuchar de temas como la implantación de un ERP o de un CRM, de servidores con plataforma abierta, de la contratación de los servicios de un ASP, del uso de telecomunicaciones, de la disponibilidad de soluciones empaquetadas, etc. Sin embargo, ¿cómo el director general de una empresa, cuya finalidad es lograr que su empresa sea rentable, podrá realizar la mejor elección en un campo que no es precisamente su especialidad? La respuesta puede ser buscar la asesoría de un despacho de consultoría que le guíe en este difícil camino.
Ahora, la inquietud radica en la manera en la que habrá de elegir a sus consultores. Además de los proyectos exitosos, o lo atractiva que pueda parecer una propuesta, lo indicado sería realizar dicha elección por el hecho de que las soluciones ofrecidas realmente correspondan a las necesidades previamente identificadas por quienes conocen a fondo la organización: sus propios directivos. De esta forma, cada peso invertido en tecnología deberá garantizar un retorno de inversión cuantificable previamente. De otra forma, con conceptos como eficientar, optimizar, mejorar o reducir, difícilmente se puede analizar el costo/beneficio de una inversión de este tipo. Y si lo que se pretende es aprovechar oportunidades, se debe saber a ciencia cierta: ¿cuánto y dónde habré de invertir, cuál será el retorno de inversión y qué beneficios tangibles representará dicha inversión para la empresa?
En este momento, es que los empresarios mexicanos ante la incertidumbre deberán optar por permanecer vigilantes del comportamiento de la situación económica del país o modificar su actuación ante una situación de crisis, pero también de oportunidades y prepararse para la batalla. Al final, el mercado solo dará paso a quienes se hayan fortalecido y tengan la capacidad de respuesta que el mismo mercado exige.
